Kundenfrustrationen
Eine alte Binsenweisheit besagt: Jobs machen genau so lange Spaß, wie keine Kunden zu bedienen sind. Wenn man dann das Pech hat mit Kunden in einem hochkomplizierten Feld wie "Elektronik, etc." zu tun zu haben, dann kann man sich wohl 10 Mal am Tag die Haare raufen.
Ich stelle mir so einen Alltag ja eh ganz schrecklich vor, so hinter der Theke stehend von Sat-Technik bis Kippschalter immer alles wissen zu müssen, aber die Geschichte hier sprengt meine Vorstellungskraft:
'Ich will doch nur das Richtige' im eh lesenswerten Blog vom Elektronikladenverkäufer.
Ich stelle mir so einen Alltag ja eh ganz schrecklich vor, so hinter der Theke stehend von Sat-Technik bis Kippschalter immer alles wissen zu müssen, aber die Geschichte hier sprengt meine Vorstellungskraft:
'Ich will doch nur das Richtige' im eh lesenswerten Blog vom Elektronikladenverkäufer.
WONKO - 22. März, 13:59
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Sebastian (Gast) - 22. März, 15:00
Na, das war definitiv der Kunde schuld.
Manchmal, wenn ich Langeweile beim Einkaufen habe und es sich ergibt, höre ich im roten Markt, im blauen Markt oder wo auch immer den "Kundenberatern" bei ihren "Kundenberatungsgesprächen" zu. Wenn du mal schlecht drauf bist, weil dir wieder was geklaut wurde, mach das auch mal. Danach geht's dir so gut wie selten.
/By the way: Dein Link oben zum Artikel funktioniert nicht. Einfach das Wörtchen 'trackback' gegen 'eintrag' austauschen.
Manchmal, wenn ich Langeweile beim Einkaufen habe und es sich ergibt, höre ich im roten Markt, im blauen Markt oder wo auch immer den "Kundenberatern" bei ihren "Kundenberatungsgesprächen" zu. Wenn du mal schlecht drauf bist, weil dir wieder was geklaut wurde, mach das auch mal. Danach geht's dir so gut wie selten.
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WONKO - 22. März, 15:59
ups
Ja super der falsche Link. danke :-)
Die in dem roten Markt haben doch eh von 90% gar keine Ahnung. Der letzte Verkäufer hat kackfrech behauptet, daß man die Erweiterung der Apple-Garantie nur beim Kauf erwerben kann. Dafür quatschte er dem nächsten Kunden das Netzteil für den iPod mit dem Satz" Das brauchen Sie, sonst können sie den nicht aufladen am Stromnetz" auf. Faktisch richtig und auch nicht gelogen, aber er suggerierte dem Kunden damit, daß er den iPod ansonsten gar nicht aufladen könne. Da bin ich dann mal kurz dazwischen geschert, um dem Armen die 49 Eur zu ersparen ha
Die in dem roten Markt haben doch eh von 90% gar keine Ahnung. Der letzte Verkäufer hat kackfrech behauptet, daß man die Erweiterung der Apple-Garantie nur beim Kauf erwerben kann. Dafür quatschte er dem nächsten Kunden das Netzteil für den iPod mit dem Satz" Das brauchen Sie, sonst können sie den nicht aufladen am Stromnetz" auf. Faktisch richtig und auch nicht gelogen, aber er suggerierte dem Kunden damit, daß er den iPod ansonsten gar nicht aufladen könne. Da bin ich dann mal kurz dazwischen geschert, um dem Armen die 49 Eur zu ersparen ha
Sebastian (Gast) - 22. März, 18:54
Ich lass mich auf jeden Fall in solchen Läden nicht mehr beraten. Die Beratung kann mir auch meine Katze geben.
Hier noch ein schöner Link dazu:
http://www.handykult.de/forums/showthread.php?t=114708
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